תמיכה
צוות הפיתוח של StatsAI — כאן לעזור.
יצירת קשר ישירה
שאלות נפוצות
איך מתחילים?
האפליקציה זמינה ב-App Store. הורד, פתח, הרשם בכמה שניות. אפשר גם להשתמש באתר hbs.co.il בלי הרשמה.
איך לבחור קבוצה / ליגה מועדפת?
באפליקציה: לחץ על "הגדרות" → בחר קבוצות (לחיצה על הצ'יפ הופכת אותה לצבעונית) → אותו דבר לליגות. ההעדפות נשמרות אוטומטית בשרת.
הנתונים לא עדכניים
משוך מטה (Pull-to-refresh) בכל מסך כדי לטעון מחדש. הנתונים מתעדכנים אוטומטית כל 60 שניות. אם משהו עדיין נראה ישן, נסה לסגור ולפתוח את האפליקציה.
איך מוחקים חשבון?
שלח אימייל ל-yaniv@goldbond.co.il מאותה כתובת שאיתה נרשמת, עם הנושא "מחיקת חשבון". נטפל תוך 7 ימי עסקים. ראה מדיניות פרטיות לפרטים מלאים.
אפליקציה קורסת או לא נטענת
ודא שיש לך גרסת iOS 15 ומעלה. נסה: סגירת האפליקציה לחלוטין (swipe-up מהמסך הראשי) → פתיחה מחדש. אם הבעיה ממשיכה, שלח לנו אימייל עם פרטי המכשיר ומה שראית.
איך מדווחים על באג / נתון שגוי?
אימייל לכתובת התמיכה עם:
- מסך שראיתי (צילום מסך עוזר!)
- מה ציפיתי לראות
- שם הקבוצה/שחקן/משחק הרלוונטי
תכונות חדשות שעובדים עליהן
התראות Push למשחקים של הקבוצות המועדפות, מסך חיפוש כללי, ושיתוף לקבוצות WhatsApp. רעיון נוסף? שלח לנו!
טיפ: אם אתה משתמש קבוע, סמן את ההעדפות שלך (קבוצות + ליגות) ב-הגדרות → תקבל תוכן מותאם בעמוד הבית.

